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アイフォンフィックスセンター小田原テレビ de 通訳

2017年03月31日 17:03

iPhone・iPad・Android に対応‼️

「テレビ de 通訳」

2015年訪日外国人数が過去最高の伸び率を記録し、今後もラグビーワールドカップ、2020年の東京オリンピック・パラリンピックに向かって、日本への旅行需要の高まりが期待されています。
それに伴い、東京から約1時間で行くことができる人気の観光地として、小田原・箱根に来る外国人観光客の大幅な増加も予想されています。

しかし、多くの外国人のお客様が増えてうれしい一方、英語、中国語、韓国語など様々な言語に対応することにお困りの方が多いのではないでしょうか?

通訳を雇うにも、賃金や就労の問題があってなかなか踏み出せないし、今のスタッフを教育するのも難しい...。

そこで、そんな難題を解決してくれるのが

「テレビ de 通訳」です。


iPadの画面で言語を選ぶと、該当言語通訳者が画面にでてきて、TV電話の要領で顔を見ながら通訳してくれるというサービスで24時間365日利用できるので安心です。



テレビ de 通訳の特徴】

1.利用可能時間は国内外問わず24時間365日

10ヶ国語に対応
英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語・ベトナム語・フィリピン語・タイ語・フランス語・ネパール語

※ベトナム語の対応は10:00~20:00
※フィリピン語の対応は10:00~20:00(日曜・祝日を除く)
※タイ語の対応は9:00~18:00
※ネパール語の対応は11:00~20:00(木曜・金曜を除く)

2. 人件費削減!



3.使い方はとても簡単!


【オプション テレビde手話

http://www.smartnavi.co.jp/appli/sn/tvdesign.html

【別サービス】 テレビde医療通訳

http://www.smartnavi.co.jp/tvde-iryou/

もございます。


You Tubeもチェック!


お問い合わせ



テレビ de 通訳」 お問い合わせ
 
K project   0465-27-3788



導入事例


日本ホテル株式会社 ホテルメトロポリタン様

業種:ホテル
用途:カウンターでの宿泊お手続き
実際の通訳例:
・デューティーマネージャーデスク
・ベルカウンター
・フロントカウンター

「テレビde通訳」を導入したきっかけ
海外から多くのお客様をお迎えする当ホテルにとって、24時間365日対応可能なサービスは利便性が高いと思いました。
動画により通訳者の表情がわかるので、お客様は親近感を抱き、顧客満足度アップに繋がると考え導入することに致しました。
Wi-Fi環境があれば通話料が掛からないこともメリットに感じました。



東京タワー様

業種:観光スポット
用途:インフォメーション カウンターでのご案内
通訳ご利用例:
展望台へのチケット売場案内
タワー内のショップ案内等

「テレビde通訳」を導入したきっかけ

年々、外国人のお客様が増える中で必要なご案内をよりスムーズにできればお客様のより高い満足度に繋がると考えたからです。中国人のお客様が多数いらっしゃるので、やはり母国語で対応できたら東京タワーの印象も強くなるのでは、と考え導入にいたりました。



渋谷ヒカリエ ShinQs 様

業種:百貨店

「テレビde通訳」を導入したきっかけ
2014年10月の免税カウンター新設にあわせて導入。カウンターに多言語のスタッフは常駐しているものの、対象となる言語数に限りがあるため、電 話通訳サービスとの併用で使用中。化粧品、食料品などが免税対象となり、商品や免税手続に関する説明の重要性が増す中で、商品情報が共有できる点が非常に便利。

 「テレビde通訳」のメリット
商品のパッケージや原材料などの情報をお客様と共有できるので、お客様も販売員も安心できる。また、オペレーターの表情が見えるため、当社からお客様にお伝えいただきたい内容について、オペレーターの方にきちんと理解いただけているか表情から読み取ることができる。



東急百貨店札幌店 様

業種:百貨店
用途:お客様のご案内


「テレビde通訳」を導入したきっかけ
外国人観光客の急増による通訳スタッフの不足、免税対象品目の拡大による説明責任をきちんと果たすことができるよう導入。インフォメーションならびに食品フロアのサービスカウンターに配備し、必要に応じて売場スタッフが活用している。 固定費を抑えながら対面に近い形で、多言語の体制を整えられる点が便利。

 「テレビde通訳」のメリット
化粧品の成分や効果など、食品に関する問い合わせなど高度な会話力が必要な説明の際に有効に活用されている。また、活用した結果購入に結び付いている事例も多く、お客様にも安心してお買い物をいただく一助となっている。




「テレビ de 医療通訳」開始しました!


【導入に必要なもの】

iPadやiPhoneなどのiOS端末でのみご利用いただけます。

※対応端末:iPad2以降、iPad mini、iPhone4以降

「テレビ de 医療通訳」の特徴


1. 経験豊富な医療通訳者

一般社団法人JIGHの経験豊富な医療通訳者が医療専門用語を含む通訳を担当いたします。

2.画面を通して状況を把握

テレビ電話を介して通訳者はその場の状況や相手の表情を把握できるので、派遣通訳と同等の通訳サービスが可能です。

3.簡単な操作ですぐに使える

通訳が必要な言語ボタンをタップするだけで医療通訳者につながります。予約不要で必要なときにすぐご利用いただけます。


お問い合わせ



「テレビ de 医療通訳」お問い合わせ
 
K project   0465-27-3788

お店情報

営業時間
10:00~20:00
定休日
木曜日定休
TEL
0465 - 27 - 3880
住所
小田原市 成田530-7
サービス情報
駐車場:○
クレジットカード:○
  VISA,MASTER,AMEX,   JCB,Diners,DISCOVER
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